Pasient- og brukerombudet

Pasient- og brukerombudet i Østfold, holder til i Welhavensgate 2c, Moss. Ombudet skal ivareta pasienters og brukeres behov, interesser og rettssikkerhet overfor Statens spesialisthelsetjeneste og kommunenes helse- og omsorgstjeneste.

Brukere av spesialisthelsetjenesten, kommunehelsetjenesten og kommunenes sosialtjeneste kan kontakte ombudet for bistand hvis de mener at de har grunn til å klage på den behandlingen de har fått i kommunens hjelpeapparat eller på sykehuset. Ombudet kan vurdere den enkelte sak og gi råd og hjelp til å klage dersom det er nødvendig. Hjelpen er gratis.

Pasientombudsordningen for spesialisthelsetjenesten ble lovfestet i 1999. I 2003, i forbindelse med sykehusreformen, overlot fylkeskommunen ansvaret for Pasientombudet til Helsedirektoratet. 1. september 2009 ble pasientombudsordningen utvidet for kommunale helse- og omsorgstjenester i tillegg til spesialisthelsetjenesten, og navnet ble endret fra Pasientombud til Pasient- og brukerombud.

Kilde:

• Pasientombudets hjemmeside

---

Skrevet av Elisabeth Vogt (EV)